Termos e condições

CONDIÇÕES GERAIS PARA PRESTADORES DE SERVIÇOS (B2C) 

 

Artigo 1: Definições

Casa Media Portugal, com sede em Lisboa, Câmara de Comércio número 71894977, é referida como um provedor de serviços nestes termos e condições gerais.

A outra parte do provedor de serviços é referida como o cliente nestes termos e condições gerais.

As partes são provedor de serviço e cliente juntos.

O contrato refere-se ao contrato de prestação de serviços entre as partes.

 

Artigo 2: Aplicabilidade dos termos e condições gerais

Estes termos e condições se aplicam a todas as cotações, ofertas, atividades, acordos e entregas de serviços ou mercadorias por ou em nome do provedor de serviços.

O desvio destes termos e condições só é possível se isso for expressamente acordado por escrito entre as partes.

O acordo sempre contém obrigações de melhores esforços para o provedor de serviços, sem obrigações de resultados.

 

Artigo 3: Pagamento

As faturas devem ser pagas no prazo de 14 dias a partir da data da fatura, a menos que as partes tenham feito outros acordos sobre este ou um prazo de pagamento diferente é indicado na fatura.

Caso o cliente não efetue o pagamento no prazo acordado, ficará inadimplente de pleno direito, sem necessidade de aviso prévio. A partir desse momento, o prestador de serviço tem o direito de suspender as obrigações até que o cliente cumpra a sua obrigação de pagamento.

Se o cliente permanecer inadimplente, o provedor de serviços procederá à coleta. Os custos relativos a essa cobrança serão suportados pelo cliente. Se o cliente estiver inadimplente, ele deverá juros legais, despesas de cobrança extrajudicial e outros danos ao prestador do serviço. As despesas de cobrança são calculadas com base no Decreto sobre a indemnização por despesas de cobrança extrajudicial.

Em caso de liquidação, falência, apreensão ou suspensão do pagamento do cliente, os créditos do prestador de serviço sobre o cliente são imediatamente devidos e exigíveis.

Se o cliente se recusar a cooperar com a execução da tarefa por parte do prestador de serviço, continua obrigado a pagar o preço acordado ao prestador de serviço.

 

Artigo 4: Ofertas e orçamentos

As ofertas são sem compromisso e válidas por um período máximo de 1 mês, a menos que um termo de aceitação diferente seja declarado na oferta. Se a oferta não for aceita dentro desse período definido, a oferta irá expirar.

Os prazos de entrega nas cotações são indicativos e não dão ao comprador o direito de dissolução ou compensação se forem excedidos, a menos que as partes tenham acordado explicitamente o contrário por escrito.

Ofertas e cotações não se aplicam automaticamente a pedidos repetidos. As partes devem concordar explicitamente e por escrito.

 

Artigo 5: Preços

Os preços indicados nas ofertas, orçamentos e faturas incluem o IVA devido, salvo acordo em contrário.

Os preços das mercadorias baseiam-se nos preços de custo conhecidos na época. Os aumentos desta, que não poderiam ser previstos pelo prestador do serviço no momento da oferta ou da celebração do contrato, podem originar aumentos de preços.

No que diz respeito ao serviço, as partes podem acordar um preço fixo no momento da celebração do contrato.

Se não houver um preço fixo acordado, o valor do serviço pode ser determinado com base nas horas efetivamente gastas. A tarifa é calculada de acordo com as tarifas horárias usuais do prestador de serviços, válidas para o período em que realiza a obra, a menos que tenha sido acordada uma tarifa horária diferente.

Caso não tenha sido acordada qualquer tarifa com base nas horas efetivamente gastas, será acordado um preço-alvo para o serviço, podendo o prestador do serviço desviar-se deste até 10%. Se o preço-alvo for mais de 10% superior, o prestador do serviço deve informar o cliente em tempo útil porque se justifica um preço mais elevado. Nesse caso, o cliente tem o direito de cancelar parte da cessão que exceda o preço-alvo acrescido de 10%.

 

Artigo 6: Indexação de preços

O provedor de serviços tem o direito de aumentar suas taxas anualmente em 1º de janeiro de acordo com o índice de preços ao consumidor (IPC) para todas as famílias.

 

Artigo 7: Fornecimento de informações pelo cliente

O cliente disponibilizará ao prestador do serviço todas as informações relevantes para a execução da atribuição.

O cliente obriga-se a disponibilizar atempadamente, da forma e da forma pretendidas, todas as informações e documentos que o prestador de serviços considere necessários à correcta execução da tarefa.

O cliente garante a correcção, integridade e fiabilidade dos dados e documentos colocados à disposição do prestador do serviço, mesmo que sejam provenientes de terceiros, desde que a natureza da cessão não o indique o contrário.

Se e na medida em que o cliente o solicitar, o prestador de serviço devolverá os documentos relevantes.

Caso o cliente não disponibilize os dados e documentos exigidos pelo prestador do serviço, ou não atempadamente ou de forma adequada, e por isso a execução da tarefa seja atrasada, os custos e taxas adicionais resultantes serão suportados pelo cliente.

 

Artigo 8: Retirada da cessão

O cliente é livre para rescindir a atribuição ao provedor de serviços a qualquer momento.

Quando o cliente desiste da cessão, o cliente é obrigado a pagar os salários devidos e as despesas incorridas pelo prestador do serviço.

 

Artigo 9: Execução do contrato

O provedor de serviços executará o contrato com o melhor de seu conhecimento e capacidade e de acordo com os requisitos de bom acabamento.

O prestador de serviços tem o direito de que o trabalho seja executado por terceiros.

A execução ocorre em consulta mútua e após acordo por escrito e pagamento de qualquer adiantamento acordado.

É responsabilidade do cliente que o provedor de serviços possa iniciar a atribuição no prazo.

 

Artigo 10: Atribuição da duração do contrato

O contrato entre o cliente e o prestador de serviços é celebrado por um período indefinido de tempo, a menos que a natureza do contrato dite o contrário ou as partes tenham explicitamente acordado o contrário por escrito.

Caso as partes tenham acordado um prazo para a realização de determinadas atividades dentro do prazo do contrato, este nunca é um prazo estrito. Se este prazo for excedido, o cliente deve notificar por escrito o provedor de serviços sobre a inadimplência.

 

Artigo 11: Emendas ao acordo

Se durante a execução do contrato parecer que para uma execução adequada da tarefa é necessário alterar ou complementar o trabalho a ser executado, as partes ajustarão o contrato em conformidade em tempo hábil e em consulta mútua.

Se as partes concordarem que o acordo será alterado ou complementado, o tempo de conclusão da implementação pode ser afetado. O provedor de serviços informará o cliente disso o mais rápido possível.

Se a alteração ou adição ao contrato tiver consequências financeiras e / ou qualitativas, o provedor de serviços informará o cliente por escrito o mais rápido possível.

Se as partes concordarem com uma taxa fixa, o provedor de serviços indicará em que medida a alteração ou suplemento do contrato resultará na ultrapassagem dessa taxa.

 

Artigo 12: Força maior

Além das disposições do Artigo 6:75 do Código Civil Holandês, uma falha por parte do prestador de serviços no cumprimento de qualquer obrigação para com o cliente não pode ser atribuída ao prestador de serviços no caso de uma circunstância independente da vontade do prestador de serviços, em resultado do qual o cumprimento das suas obrigações é total ou parcialmente impedido para com o cliente ou em resultado do qual o cumprimento das suas obrigações não pode ser razoavelmente esperado do prestador de serviços. Essas circunstâncias também incluem inadimplências por parte de fornecedores ou terceiros, falhas de energia, vírus de computador, greves, más condições climáticas e interrupções de trabalho.

Se a situação acima referida surgir em resultado da qual o prestador de serviços não possa cumprir as suas obrigações para com o cliente, essas obrigações serão suspensas enquanto o prestador de serviços não puder cumprir as suas obrigações. Se a situação a que se refere a frase anterior durar 30 dias corridos, as partes têm o direito de rescindir o acordo por escrito, total ou parcialmente.

No caso a que se refere o segundo parágrafo deste artigo, o prestador de serviços não é obrigado a indemnizar qualquer dano, mesmo que goze de alguma vantagem em razão da situação de força maior.

 

Artigo 13: Transferência de direitos

Os direitos de uma parte sob este contrato não podem ser transferidos sem o consentimento prévio por escrito da outra parte. Esta disposição aplica-se como uma cláusula com efeito de direito de propriedade, conforme referido no artigo 3:83, segundo parágrafo, do Código Civil holandês.

 

Artigo 14: Seguro

O cliente compromete-se a segurar e manter adequadamente os itens segurados entregues que são necessários para a execução do contrato subjacente, bem como os itens do prestador de serviços que estão presentes no cliente e os itens que foram entregues sob reserva de propriedade contra, entre outros coisas, danos de incêndio, explosão e água, bem como roubo.

O cliente fornecerá a apólice dessas apólices de seguro para inspeção no primeiro pedido.

 

Artigo 15: Retenção de título, direito de suspensão e direito de retenção

Os bens presentes no cliente e os bens e peças entregues permanecem propriedade do prestador de serviços até que o cliente tenha pago a totalidade do preço acordado. Até então, o prestador de serviço pode invocar a sua reserva de propriedade e retomar a mercadoria.

Se as quantias acordadas a serem pagas antecipadamente não forem pagas ou não pagas em dia, o prestador de serviços tem o direito de suspender a obra até que a parte acordada tenha sido paga. Ocorre então a inadimplência do credor. Nesse caso, uma entrega atrasada não pode ser invocada contra o provedor de serviços.

O prestador de serviços não está autorizado a penhorar ou onerar de qualquer outra forma os bens sujeitos à reserva de propriedade.

Se a mercadoria ainda não tiver sido entregue, mas o adiantamento ou preço acordado não tiver sido pago de acordo com o acordo, o prestador de serviços tem o direito de retenção. Nesse caso, o item não será entregue até que o cliente tenha pago integralmente e de acordo com o contrato.

Em caso de liquidação, insolvência ou suspensão do pagamento do cliente, as obrigações do cliente são imediatamente devidas e exigíveis.

 

Artigo 16: Responsabilidade solidária

1. Se a cessão for cedida por mais de um cliente, todos os clientes são solidariamente responsáveis ​​pelo cumprimento de todas as obrigações decorrentes destes termos e condições gerais e do presente contrato.

 

Artigo 17: Responsabilidade

Qualquer responsabilidade por danos decorrentes ou relacionados com a execução de um contrato está sempre limitada ao montante que é pago no caso relevante pela (s) apólice (s) de seguro de responsabilidade (profissional) contratada (s). Este valor é acrescido do valor da franquia de acordo com a política aplicável.

A limitação de responsabilidade também se aplica se o prestador de serviços for considerado responsável por danos que resultem direta ou indiretamente do funcionamento impróprio do prestador de serviços no

equipamento, software, arquivos de dados, registros ou outros itens usados ​​para executar o pedido.

 

Artigo 18: Responsabilidade do cliente

1. Se a atribuição for atribuída por mais de uma pessoa, cada uma delas é solidariamente responsável pelos montantes devidos ao prestador de serviços ao abrigo dessa atribuição.

 

Artigo 19: Indenização

1. O cliente indeniza o prestador de serviço contra todas as reclamações de terceiros relacionadas com os bens e / ou serviços entregues pelo prestador de serviço.

 

Artigo 20: Obrigação de reclamação

O cliente é obrigado a comunicar imediatamente por escrito as reclamações sobre o trabalho executado ao prestador de serviços. A reclamação contém uma descrição da lacuna o mais detalhada possível, para que o provedor de serviços seja capaz de responder de forma adequada.

Em qualquer caso, uma reclamação não pode obrigar o prestador de serviços a realizar outro trabalho que não o acordado.

Artigo 21: Propriedade intelectual

A menos que as partes tenham acordado de outra forma por escrito, o provedor de serviços retém todos os direitos intelectuais absolutos (incluindo direitos autorais, lei de patentes, lei de marcas, desenhos e direitos de modelo, etc.) em todos os projetos, desenhos, escritos, portadores de dados ou outras informações, citações, imagens, esboços, modelos etc., maquetes, etc.

Os mencionados direitos intelectuais absolutos não podem ser copiados, mostrados a terceiros e / ou disponibilizados ou utilizados de qualquer outra forma sem a autorização por escrito do prestador do serviço.

O cliente compromete-se a manter a confidencialidade das informações confidenciais que lhe são disponibilizadas pelo prestador de serviços. Em qualquer caso, entende-se por informação confidencial o que se refere a este artigo, bem como os dados da empresa. O Cliente compromete-se a impor uma obrigação escrita de confidencialidade no âmbito desta disposição ao seu pessoal e / ou terceiros envolvidos na implementação deste acordo.

 

Artigo 21: Propriedade intelectual

A menos que as partes tenham acordado de outra forma por escrito, o provedor de serviços retém todos os direitos intelectuais absolutos (incluindo direitos autorais, lei de patentes, lei de marcas, desenhos e direitos de modelo, etc.) em todos os projetos, desenhos, escritos, portadores de dados ou outras informações, citações, imagens, esboços, modelos etc., maquetes, etc.

Os mencionados direitos intelectuais absolutos não podem ser copiados, mostrados a terceiros e / ou disponibilizados ou utilizados de qualquer outra forma sem a autorização por escrito do prestador do serviço.

O cliente compromete-se a manter a confidencialidade das informações confidenciais que lhe são disponibilizadas pelo prestador de serviços. Em qualquer caso, entende-se por informação confidencial o que se refere a este artigo, bem como os dados da empresa. O Cliente compromete-se a impor uma obrigação escrita de confidencialidade no âmbito desta disposição ao seu pessoal e / ou terceiros envolvidos na implementação deste acordo.

 

Artigo 22: Confidencialidade

O Cliente manterá as informações que receber (em qualquer forma) do provedor de serviços e todas as outras informações sobre o provedor de serviços de que saiba ou possa razoavelmente suspeitar que sejam secretas ou confidenciais, ou se tratem de informações que pode esperar outro para divulgar. o prestador de serviços pode causar danos, é confidencial e toma todas as medidas necessárias para garantir que também mantém a referida informação confidencial.

O dever de sigilo a que se refere o primeiro parágrafo deste artigo não se aplica às informações:

que já eram públicas no momento em que o cliente recebeu essas informações ou se tornaram públicas sem violação do seu dever de confidencialidade;

do qual o cliente possa provar que essa informação já se encontrava em sua posse no momento da prestação pelo prestador do serviço;

que o cliente recebeu de um terceiro, pelo que este terceiro tinha o direito de fornecer essas informações ao cliente;

que é tornado público pelo cliente com base em uma obrigação legal.

3. O dever de confidencialidade descrito neste artigo aplica-se durante a vigência do presente acordo e por um período de três anos após a sua rescisão.

 

Artigo 23: Pena por violação de dever de confidencialidade ou direito de propriedade intelectual

Se o cliente violar o artigo destes termos e condições gerais relativos à confidencialidade ou propriedade intelectual, o cliente perderá uma multa imediatamente pagável em nome do prestador de serviços de € por cada violação e, além disso, um montante de € por cada dia em que a violação continuou. Nenhum aviso prévio de inadimplência ou processo legal é necessário para perder esta multa. Nem precisa haver qualquer forma de dano.

A caducidade da multa a que se refere o parágrafo primeiro deste artigo não prejudica os demais direitos do prestador do serviço, inclusive o direito de reclamar indenização além da multa.

Artigo 24: Lei aplicável e tribunal competente

Este acordo entre o provedor de serviços e o cliente é regido exclusivamente pela lei holandesa. O juiz holandês do Tribunal Distrital de Amsterdã é competente.

Se uma ou mais disposições destes termos e condições gerais forem consideradas excessivamente onerosas em processos judiciais, as outras disposições permanecerão em pleno vigor.